KRC Genk
Schouder aan schouder naar een duurzaam IT-beleid.
“Toen onze eigen IT-medewerker vertrok, klopten we aan bij Tracs Systems. Ze vielen op door hun atypische aanpak waarbij de focus niet ligt op de verkoop van diensten of hardware, maar puur op het creëren van meerwaarde voor hun klanten. Een belofte die ze moeiteloos waarmaken.
Met hun CIO as a Service spelen ze in de IT Champions League! Want hun mensen leggen veel meer op de mat dan louter het oplossen van IT-problemen. Ze zetten strategisch mee de lijnen uit. Naast een veilig en performant IT-park creëerden ze ook een digitale flow voor onze wedstrijdadministratie. Straf hoe snel ze pijnpunten blootleggen en complexe materies omzetten in mensentaal. Dankzij die proactieve ondersteuning van binnenuit kunnen onze administratieve krachten focussen op hun kerntaken en werken we nu veel meer data driven.
Laat het duidelijk zijn: Tracs Systems is niet zomaar een leverancier, maar een partner for the long run. Wij gaan schouder aan schouder naar een duurzaam IT-beleid.”
Erik Gerits
Algemeen Directeur KRC Genk
Eventmanager PRO: De alles-in-één oplossing
die de organisatie van KRC Genk naar een hoger niveau tilt
“Als operations manager bij KRC Genk zocht ik een ‘one stop’ oplossing voor tal van obstakels die wij als organisatie ervaarden in de aanloop van onze thuiswedstrijden en events. Een soort van gecentraliseerde hub waar diverse items snel opgeroepen of gebruikt konden worden door mezelf en door andere medewerkers, zowel intern als extern.
De algemene organisatie van onze accreditaties voor zowel internen als externen, het verspreiden van meeting reports & onze vrijwilligersadministratie kunnen nu veel sneller en efficiënter worden afgehandeld. Er is meer controle en toch ook meer bewegingsruimte. Eventmanger PRO is een flexibele oplossing voor specifieke problemen in de event sector.
De veelzijdigheid, het alles in handbereik hebben en de gebruiksvriendelijkheid zijn 3 troeven die het product typeren. Ook de professionele service van de helpdesk is een absolute meerwaarde in dit verhaal.
We hebben de papiermassa voor een groot gedeelte kunnen inperken gezien we veel acties nu online via Eventmanager PRO laten verlopen. Het feit dat men een totaaloverzicht blijft behouden op 1 centraal punt is iets wat ervoor zorgt dat je een bepaalde rust creëert voor je medewerkers en jezelf. Ook voor externen is het veel makkelijker om in te loggen op 1 bepaald systeem i.p.v. te moeten mailen naar 101 mensen.
Iedereen is het erover eens dat Eventmanager PRO een positieve impuls geeft aan onze werking. Het vergemakkelijkt de processen en straalt ook een enorme professionaliteit uit (zie bv. de gepersonaliseerde polsbandjes).”
Robin Godderie
Operations Manger KRC Genk